Service réponse auto

Comment créer un Service réponses auto dans playSMS

Scénario

Imaginez que vous gérez un cinéma où disons qu'à chaque heure entre 09 heure et 23 heure vous projetez

un film. Imaginez aussi pour fixer les idées que votre cinéma s'appelle ABBIA (en référence à un célèbre

cinéma de mon enfance).

Vous êtes alors confronter à un problème, celui de faire savoir à vos clients probable la programmation des

films, vous pouvez bien sûr dépenser beaucoup d'argent dans des campagnes de publicité dans les médias.

Vous pouvez aussi faire plus simple en utilisant le service réponse automatique des playSMS.

Le principe est très simple, vous faite une programmation hebdomadaire des films à projeter. Vos clients

sachant eux même leurs heures libres, enverrons un petit SMS convenablement formaté pour savoir les films

diffusés à ces heures et pourquoi pas les acteurs et un petit commentaire.

Vous pouvez aussi utiliser ce service pour des restaurants pour le ménu, dans des écoles pour la programmation

des cours dans une école et …

Implémentation

Pour créer le Service réponse auto , vous devez avant tout vous connecter dans playSMS, dans le menu principal,

cliquez sur Services → Service reponse auto, la page d'accueil de ce service ressemble à ceci:

Pour créer un nouveau service, appuyer sur Ajouter une réponse auto

Entre le mot-clé du service puis appuyer sur Ajouter pour valider (pour notre cinéma : ABBIA)

ensuite faite Services → Service reponse auto pour revenir à la page d'accueil du service

Sous Action appuyez le bouton Gérer vous serez redirigez vers la fenêtre d'ajout de scénario de réponse :

Appuyez sur Ajouter un scénario de réponse auto puis remplissez le premier scénario comme ceci :

Explication du scénario

Pour simplifier les choses disons que nous codons les jours de la sémaine ainsi :

Mardi     – Ma

Mercredi  – Me

Jeudi     – J

Vendredi  – V

Samedi    – S

Dimanche  – D

Le scénario précédant est pour les personnes désirant avoir des informations sur le film projeté le Lundi à 9 heure.

Vous devez entrez autant de scénarii que d'heure de projection en tenant aussi compte de problème de formatage

du SMS (09 et 9 doivent par exemple tous deux être prises en compte). Vous remarquerez qu'un scénarion peut

avoir jusqu'à 7 paramètres vous pouvez par exemples faire ceci :

Pour renseigner les utilisateur sur tous les films d'actions et les heures de projections de ces film dans la journée

du mardi.

Enfin je crois que vous avez saisi l'idée, vous pouvez faire ce que vous voulez, mais faite toujours très simple de

manière car c'est le client qui va l'utiliser et il n'est pas forcement un Geek comme vous.

Comment utiliser le service de reponse automatique

Pour avoir les information sur la projection d'un film à une heures donnée, le client envoi un SMS au numéro de

la passerelle formaté ainsi:

[Mot-clé du Service] [Option 1] … [Option 2]

par exemple avec nos deux exemples sus-mentionnés, en envoyant au numéro de la passerelle un sms formaté

ainsi :

ABBIA L 9

le client recevra de le message :

La fureur du Dragon - Avec Bruce Lee -- 100% Action

programmé pour être automatiquement repondu à l'arrivé de ce message

S'il envoi plutôt :

ABBIA Ma ACT

il recevra :

12h -13h Roméo doit mourir // 17h- 19h30 Avenger (AVANT PREMIERE)